El Asistente del Gerente de Panadería Nothing Bundt Cakes (NbC) trabaja junto con el Gerente de Panadería y los miembros del equipo para crear pasteles de la más alta calidad, un ambiente cálido y acogedor y una experiencia superior para los huéspedes. El Asistente del Gerente de Panadería comparte el liderazgo del equipo y colabora con el Gerente de Panadería para impulsar las ventas y la rentabilidad, ejecutar las responsabilidades diarias y garantizar que todos los aspectos de la operación de panadería cumplan con los estándares de NbC. Este rol sirve como un importante proveedor de la cultura NbC para reforzar los valores centrales y dar vida a nuestra marca para los miembros de nuestro equipo y los invitados.
Responsabilidades / Deberes:
- Prioriza la experiencia del huésped, modela un compromiso superior del huésped y fomenta un ambiente de trabajo positivo.
- Se asocia con Bakery Manager para liderar todos los aspectos de la experiencia del huésped, la producción de pasteles, la presentación de marcas y mercancías, el entorno de trabajo, la gestión de pérdidas y ganancias y el control de inventario.
- Apoya al Gerente de Panadería en el reclutamiento, selección y capacitación de los miembros del equipo, en la dirección de las responsabilidades laborales diarias y en la retroalimentación y el asesoramiento sobre el desempeño.
- Asegura que los estándares de productos, servicios, ambiente de panadería y comercialización visual de NbC se cumplan de manera consistente y que todas las operaciones de panadería cumplan con los estándares de seguridad alimentaria y de salud y las políticas y procedimientos de NbC.
- Ayuda al gerente de panadería a ejecutar responsabilidades operativas y administrativas, que pueden incluir planes de producción de pasteles, establecimiento de objetivos de productividad, programación de equipos, pedidos de suministros, informes de ventas y mano de obra, procedimientos básicos de control de gastos y contabilidad, y procesamiento de nóminas.
- Co-gestiona el cumplimiento de pedidos especiales a través de la web y el correo electrónico para clientes individuales y cuentas corporativas, así como pedidos y entregas grandes y complejas.
- Co-facilita la apertura y cierre de la panadería, incluido el balance de cajas y depósitos bancarios.
- Contribuye a la ejecución de la estrategia de marketing en la comunidad local al ayudar a coordinar y participar en eventos especiales de construcción de marca.
- Mantiene un conocimiento práctico de todos los roles y pasos de panadería regularmente para realizar diversas responsabilidades según lo exijan las necesidades comerciales.
Valores fundamentales y competencias de liderazgo:
- Corazón de siervo
- Va más allá para apoyar y desarrollar el equipo y crear una experiencia superior para los huéspedes.
- Mantiene el bien del equipo y los invitados por delante de intereses personales o ganancias.
- Lidera con el ejemplo y muestra humildad y empatía por los demás.
- Espíritu de un campeón
- Demuestra un impulso intenso, un compromiso con la excelencia y una pasión por el éxito.
- Se apodera al 100% de las responsabilidades, con cero excusas para los problemas bajo control directo.
- Opera con un sentido de urgencia, ejerce un buen juicio y busca comentarios para mejorar el rendimiento.
- Conexiones genuinas
- Proyecta calidez, entusiasmo y optimismo que atrae y energiza a otros.
- Construye relaciones positivas y productivas y se comunica a menudo y abiertamente.
- Sirve como un fuerte Embajador de Celebridades / Marcas de Cake en la comunidad local.
Conocimientos, habilidades y habilidades:
- Demuestra un enfoque inquebrantable en los huéspedes y fuertes habilidades interpersonales, con la capacidad de involucrar, capacitar y motivar a un equipo y comunicarse de manera efectiva tanto en forma oral como escrita.
- Tiene la capacidad de delegar tareas, comunicar expectativas claras, dirigir el trabajo de otros y gestionar el rendimiento.
- Es altamente organizado e ingenioso, puede equilibrar múltiples prioridades y demuestra fuertes habilidades de seguimiento.
- Posee fuertes habilidades para resolver problemas, con la capacidad de evaluar con precisión las situaciones e identificar problemas, desarrollar posibles soluciones y tomar los cursos de acción adecuados.
- Demuestra una fuerte agilidad de aprendizaje, con una pasión por crecer y sobresalir.
Requisitos de educación, certificaciones y experiencia laboral:
- Diploma de escuela secundaria o GED; La educación postsecundaria es una ventaja.
- 1-3 años de experiencia de cara al huésped en un entorno de venta minorista, restaurante o servicio de comida, preferiblemente en un papel principal con responsabilidades gerenciales progresivas.
- Éxito demostrado creando una experiencia superior para los huéspedes y entrenando a otros para que hagan lo mismo, capacitando a nuevos miembros del equipo, dirigiendo el trabajo de otros y logrando objetivos de productividad.
- Competencia básica en Microsoft Word, Excel y Outlook, con comodidad para aprender nuevas tecnologías.
Disponibilidad de trabajo:
Debe tener la flexibilidad de trabajar en varios turnos, incluidas las mañanas, las tardes, los fines de semana y las vacaciones, en función de las cambiantes demandas comerciales.
Únase a nuestra creciente familia
¡Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Simplemente porque sí", Nothing Bundt Cakes ® se compromete a brindar alegría a nuestros invitados y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servidor, el espíritu de un campeón y la capacidad de establecer conexiones genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panadería en más de 40 estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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Los empleados de una panadería franquiciada de Nothing Bundt Cakes son empleados del propietario/operador de la franquicia y no son empleados de Nothing Bundt Cakes Corporate (el franquiciador). Todas las consultas sobre el empleo deben dirigirse al propietario/operador de la franquicia y no a Nothing Bundt Cakes Corporate. Cada propietario/operador de franquicia es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes locales, estatales y federales.
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